Medewerkers binnen klantcontact zijn de hartelijke gezichten en vriendelijke stemmen die klanten verwelkomen en ondersteunen. Ze zijn de brug tussen het bedrijf en de klanten, waarbij ze met empathie luisteren naar vragen, problemen oplossen en waardevolle oplossingen bieden. Hun doel is om klanten te helpen, een positieve indruk achter te laten en duurzame relaties op te bouwen die gebaseerd zijn op vertrouwen en zorg.
