Amanthis Klantcontact Kennisbank
Ticket verzenden Amanthis Interim Management & Coaching Klantenservice Federatie FNV Zelfstandigen Capelle Business Plaza
Ticket verzenden Amanthis Interim Management & Coaching Klantenservice Federatie FNV Zelfstandigen Capelle Business Plaza
  • Recente zoekopdrachten
Alle categorieën
Klantcontact
26

Klantcontact

Laatste update 2 jaar geleden
Klantcontact is het cruciale interactiepunt tussen een bedrijf en zijn klanten, waarbij communicatie plaatsvindt over producten, diensten of andere relevante zaken. Het draait om het begrijpen, luisteren en zorgen voor een warme en persoonlijke ervaring om waardevolle relaties op te bouwen.
Amanthis
Medewerkers
Systemen
Kennis
Kwaliteit
Leiderschap
SMART - methode
Laatste update 2 jaar geleden
Beoordeling
Laatste update 2 jaar geleden
Verras de klant
Laatste update 2 jaar geleden
KPI's
Laatste update 2 jaar geleden
Afkortingen
Laatste update 2 jaar geleden
Trends
Laatste update 2 jaar geleden
Gespreksvaardigheden
Laatste update 2 jaar geleden
WFM - Workforce Management
Laatste update 2 jaar geleden
Coaching & Training
Laatste update 2 jaar geleden
Van Cost- naar Valuecenter
Laatste update 2 jaar geleden

Andere categorieën

Strategie
Strategie binnen klantcontact is de doordachte aanpak waarmee een bedrijf effectief met klanten communiceert, positieve ervaringen creëert en klanttevredenheid, loyaliteit en bedrijfsgroei bevordert. Het draait om betekenisvolle relaties met begrip, empathie en zorg.
6 artikelen and other
Laatste update 2 jaar geleden
Customer eXperience
CX staat voor Customer Experience (klantervaring) binnen klantcontact. Het verwijst naar de totale beleving die een klant heeft tijdens alle interacties met een bedrijf, product of dienst. Het omvat alle touchpoints en de algehele indruk die een klant krijgt, wat een cruciale rol speelt in het opbouwen van klanttevredenheid en loyaliteit.
5 artikelen and other
Laatste update 2 jaar geleden
Modellen
Modellen binnen klantcontact zijn gestructureerde frameworks of systemen die worden gebruikt om het proces van interactie tussen een bedrijf en zijn klanten te stroomlijnen en te verbeteren. Deze modellen kunnen helpen bij het begrijpen van klantgedrag, het voorspellen van behoeften, het efficiënt afhandelen van vragen en klachten, en het leveren van een consistente en positieve klantervaring.
5 artikelen and other
Laatste update 2 jaar geleden
Vragen?
Schiet een ticket in als je: een vraag, op- of aanmerking, aanpassing of suggestie door wilt geven.
1 artikel and other
Laatste update 2 jaar geleden

Add free  live chat  to your site